Sốt Iphone 4 , Khách Hàng Nổi Cáu Với Nhà Mạng

Tham gia : 20/06/2010

Số lượng iPhone 4 do hai nhà mạng VinaPhone và Viettel bán ra sáng nay (30/9) khá hạn chế khiến không ít khách hàng buộc phải ra về trong bực bội vì mất công xếp hàng chờ đợi mà không mua được hàng

[You must be registered and logged in to see this image.]

Tại điểm bán iPhone 4 của VinaPhone ở 384 Xã Đàn (Hà Nội), từ 6 giờ sáng hàng trăm khách hàng đã tập trung, xếp hàng với hi vọng có thể là người đầu tiên sở hữu iPhone 4 chính hãng tại Việt Nam.

[You must be registered and logged in to see this image.]

Tuy nhiên, theo đại diện của VinaPhone, số lượng iPhone 4 bán ra trong sáng nay tại cửa hàng 384 Xã Đàn (Hà Nội) chỉ có 80 chiếc. Vì thế, nhà mạng này ưu tiên cho những khách hàng đã đặt trước trên website và cam kết sử dụng gói cước trả sau của VinaPhone. Theo đó, 80 khách hàng đã được ghi vào danh sách và đúng 8h30, cửa hàng này bắt đầu gọi tên, đối chiếu chứng minh thư của khách hàng.

[You must be registered and logged in to see this image.]

Sau khi được gọi tên và đối chiếu chứng minh thư, khách hàng sẽ ký hợp đồng sử dụng với nhà mạng VinaPhone, đồng thời tiến hành nhận máy. Thủ tục tại VinaPhone tương đối nhanh gọn, tuy nhiên, nếu khách hàng đứng tên doanh nghiệp lại gặp chút rắc rối về việc xin dấu xác nhận của cơ quan. Điều này đã xảy ra đối với khách hàng đầu tiên có tên Nguyễn Thế Thắng. Anh Thắng đã đứng tên cơ quan khi đặt trước máy iPhone 4 trên website của VinaPhone, vì vậy, khi xuất trình chứng minh thư, nhà mạng còn yêu cầu phải có dấu chứng nhận của cơ quan, khiến phải rất lâu sau anh mới nhận được máy. Ngược lại, thủ tục đối với khách hàng cá nhân là tương đối nhanh gọn

[You must be registered and logged in to see this image.]

Cảm nhận về chiếc iPhone 4 chính hãng, khách hàng đầu tiên sở hữu iPhone 4 của VinaPhone, anh Nguyễn Thế Thắng chia sẻ, iPhone 4 nhìn rất bắt mắt, thiết kế mỏng, đẹp, máy cầm chắc tay và thực sự rất nam tính. Giá bán của nó cũng mềm hơn rất nhiều so với iPhone 4 xách tay.

Nếu như khách hàng đăng ký mua iPhone 4 tại VinaPhone được làm thủ tục nhận máy tương đối nhanh gọn, thì tại cửa hàng bán iPhone 4 của Viettel tại 95 Trần Hưng Đạo, đại đa số người dùng đều cảm thấy khó chịu về thủ tục mua iPhone 4, thậm chí có khách hàng còn nổi đóa và "khẩu chiến" với nhân viên của Viettel.

Ghi nhận tại điểm bán iPhone 4 của Viettel cho thấy, khách hàng phải chờ khá lâu mới có thể cầm trên tay chiếc smartphone đình đám của Apple. Viettel thông báo 9 giờ mở cửa bán iPhone 4, nhưng trước đó, từ 7h30 đã có gần 100 khách hàng đứng đợi bên ngoài. Tuy nhiên, đến 9h30 khách hàng đầu tiên của Viettel có tên Nguyễn Đức Minh Trí vẫn chưa thể kích hoạt được máy. Anh này tỏ ra không mấy hài lòng

[You must be registered and logged in to see this image.]

Trong khi đó, một số khách hàng là nữ giới thậm chí còn không giữ được bình tĩnh, khẩu chiến với nhân viên Viettel vì cho rằng họ đã đăng ký tên, nhưng lại được thông báo "đã hết hàng". Đại diện của nhà mạng Viettel đã phải cố gắng giải thích vì số lượng iPhone 4 có hạn nên không đủ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

[You must be registered and logged in to see this image.]

Tham gia : 21/06/2010

nhin no thonn gon dep tuyet

Tham gia : 23/06/2010

mot ng da trố mắt lên vi ko kìm dc long